Politica di rimborso

                        

La presente Politica di rimborso disciplina le condizioni di recesso, cancellazione e rimborso per i servizi di Coaching Online e Personal Training 1 to 1 acquistati sul sito Insifit.

Poiché i nostri servizi consistono in prestazioni professionali intellettuali, programmazioni personalizzate e prenotazione di tempo dedicato, le politiche variano a seconda della tipologia di servizio acquistato.

 

 

 

1. Diritto di recesso (clienti consumatori)

 

Se acquisti in qualità di Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un servizio entro 14 giorni (Diritto di Ripensamento) senza doverne specificare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), a condizione che l'erogazione del servizio non sia ancora iniziata.

 

• Eccezione importante (inizio dell'esecuzione con accordo espresso):

Ai sensi dell'art. 59, lett. a) e m) del Codice del Consumo, il diritto di recesso decade e perde di validità una volta che il servizio è stato completamente eseguito o se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della presa in carico del programma o dello svolgimento della prima sessione.

 

 

• Di conseguenza, se richiedi l'attivazione immediata del programma di coaching online o se usufruisci della prima sessione di personal training prima dei 14 giorni, riconosci che perderai il diritto al rimborso integrale.

 

 

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2. Condizioni specifiche per i servizi

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A. Coaching online (programmazione a distanza)

 

• Prima dell'invio del programma: se richiedi l'annullamento prima che il programma di allenamento/nutrizione personalizzato sia stato elaborato e inviato, hai diritto al rimborso integrale del 100% dell'importo pagato.

 

• Dopo l'invio del programma: poiché il lavoro intellettuale di personalizzazione e stesura della programmazione viene svolto a monte e consegnato, una volta che il programma o il materiale digitale è stato inviato o reso accessibile, non è previsto alcun rimborso.

 

• Abbonamenti mensili / percorsi continuativi: nel caso di abbonamenti a rinnovo automatico o rateizzati per percorsi di coaching a lungo termine, puoi interrompere il rinnovo per il mese successivo comunicandolo con almeno 14 giorni di preavviso rispetto alla data di rinnovo.

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I mesi già pagati e avviati non sono rimborsabili.

 

 

 

B. Personal training 1 to 1 (in presenza)

• Pacchetti di sedute: i pacchetti di allenamento 1 to 1 acquistati in anticipo hanno una validità prestabilita di almeno 1 mese dall'acquisto. I pacchetti non sono rimborsabili una volta acquistati, salvo gravi motivi di salute documentabili o comprovati impedimenti oggettivi di forza maggiore.

 

• Disdetta delle singole sessioni: le sessioni di personal training concordate possono essere cancellate o riprogrammate senza penali comunicandolo con almeno 24 ore di preavviso rispetto all'orario fissato.

 

• Mancata presentazione o disdetta tardiva: le sessioni disdette con meno di 24 ore di preavviso o in cui il cliente non si presenta all'appuntamento senza preavviso si considerano interamente erogate e non saranno recuperabili né rimborsabili.

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3. Procedura per la richiesta di rimborso o cancellazione

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Se rispetti i requisiti per richiedere il rimborso o desideri cancellare un abbonamento/servizio, puoi inviare una richiesta scritta via email a:

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• Email: insifit@gmail.com

• Nella richiesta si prega di indicare: nome, cognome, data dell'acquisto, servizio acquistato e motivazione della richiesta.

 

Eventuali rimborsi approvati verranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.

 

 

 

4. Modifiche alla politica di rimborso

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Il titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente politica in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno applicabili esclusivamente agli acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione sul sito.

 

 

 

 

 

 

 

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026